Условия за ползване

OrthopediX.bg е специализиран онлайн магазин за ортопедични изделия и медицински помощни средства. Когато заредите началната страница, разглеждате категория или статия в блога, използвате търсачката, регистрирате потребителски профил или ни пишете чрез контактната форма, Вие използвате сайта по смисъла на тези Условия.

С продължаване на ползването приемате правилата по-долу. Ако не сте съгласни с тях, моля, не използвайте сайта.

1. Предмет и обхват

Тези Условия определят:

• Правилата за достъп до уебсайта и неговите функционалности
• Допустимото и недопустимото поведение от страна на потребителите
• Правата върху съдържанието на сайта: текстове, снимки, лого, видео
• Ограниченията на нашата отговорност като оператор на сайта
• Връзката с другите ни юридически документи: Общи условия за продажба, Политика за поверителност, Политика за бисквитки

Те не уреждат същинската покупко-продажба. Това е работа на Общите условия за продажба, които ще видите и изрично ще приемете в момента, в който поставите поръчка.

2. Кой може да използва сайта

Сайтът е достъпен за пълнолетни физически лица с гражданство в Република България или в друга държава, които желаят да се информират за ортопедични изделия или да направят поръчка с доставка до български адрес.

Лица под 18 години могат да разглеждат сайта само под надзора на родител или настойник. Регистрация на потребителски профил и подаване на поръчка от непълнолетен не са разрешени.

Юридически лица, като клиники, аптеки, лечебни заведения, домове за стари хора, преподаватели по физиотерапия, могат да използват сайта при същите условия. За търговски обеми и партньорски отношения е добре да се свържете с нас предварително чрез страницата за контакти.

3. Информационен характер на съдържанието

Цялото съдържание на сайта (описания на продукти, статии, ръководства за измерване, отговори на често задавани въпроси, новини в блога на OrthopediX.bg) има информационен и образователен характер. То не представлява медицинска консултация, не поставя диагноза и не предписва лечение.

4. Точност на информацията

Полагаме максимални усилия, за да поддържаме информацията на сайта актуална и точна (цени, наличности, размери, инструкции за употреба).

Информацията се актуализира редовно, но не можем да гарантираме, че във всеки един момент тя е безгрешна. Възможно е технически грешки, забавяне в синхронизацията между склад и сайт или разминаване между показано и реално налично количество.

Ако забележите неточност, например описание, което не отговаря на изделието, очевидна грешка в цената или неактуални инструкции, моля, информирайте ни. Запазваме си правото да коригираме информацията и да откажем поръчка, която е поставена на база очевидна и съществена грешка в публикуваните данни.

5. Авторски права и интелектуална собственост

Цялото съдържание на сайта (текстове, снимки, графики, лого, дизайн, структура) е обект на авторско право и/или други права на интелектуална собственост на OrthopediX.bg или на нашите доставчици и партньори. Включително това важи за:

• Името „OrthopediX.bg“ и съответното лого
• Текстовете в категориите, например ортези за крака, ортези за китка, ортопедични колани за кръст
• Снимките на продуктите, когато не са предоставени от производителите
• Статиите в блога и тяхното оформление
• Кодът на темата и нейните адаптации

Разрешено е: да четете, разпечатвате за лична употреба, да цитирате с ясно посочване на източника и линк към оригиналната страница.

Не е разрешено: копиране на цели страници, прехвърляне в други сайтове, използване за обучение на езикови модели без изрично разрешение, използване на нашите снимки в реклами на трети страни, използване на името или логото ни по начин, който подсказва партньорство, когато такова няма.

За запитвания за разрешение за републикация на наше съдържание ни пишете.

6. Регистрация на потребителски профил

За улеснение на повторни поръчки можете да създадете потребителски профил. Профилът е безплатен и създаването му не Ви задължава да правите покупки. При регистрация Вие декларирате, че въведените данни са верни и актуални, и че се задължавате да поддържате тяхната актуалност.

Вие сте отговорни за поверителността на Вашите идентификационни данни (потребителско име и парола). Ако имате основание да смятате, че профилът Ви е компрометиран, сменете паролата си веднага и ни информирайте.

Запазваме си правото да прекратим или спрем временно потребителски профил, който е създаден с очевидно невярна информация, използва се за злоупотреби, нарушава тези Условия или прилаганото българско или европейско законодателство.

7. Допустимо и недопустимо поведение

Когато използвате сайта, се задължавате да не предприемате следните действия:

• Автоматизирано извличане на съдържание (скрейпинг) без писмено разрешение
• Опити за заобикаляне на технически защити, проникване в административна част, експлоатиране на уязвимости
• Изпращане на компютърни вируси, троянски коне, зловреден код или каквото и да е, което може да наруши работата на сайта
• Натоварване на сървъра с прекомерен брой заявки извън нормално ползване
• Публикуване на коментари, мнения или въпроси, които съдържат обиди, клевети, медицински дезинформация, реклама на конкурентни продукти или линкове към малоуважавани сайтове
• Опит за импersonation, представяне за друго физическо или юридическо лице

При установяване на такива действия запазваме си правото да блокираме съответния IP адрес или акаунт и при необходимост да уведомим компетентните органи.

8. Линкове към външни сайтове

В съдържанието си понякога препращаме към външни ресурси (официални сайтове на производители, регулаторни органи, медицински асоциации, нормативни актове в EUR-Lex или в българския юридически портал). Тези линкове са поставени с информационна цел.

OrthopediX.bg не носи отговорност за съдържанието, политиките за поверителност или практиките на външните сайтове. Преди да въведете лични данни или да направите покупка в друг сайт, прегледайте неговите собствени условия.

9. Ограничение на отговорността

В рамките, разрешени от българското законодателство, OrthopediX.bg не носи отговорност за:

• Преки или непреки вреди, произтичащи от ползването или невъзможността да ползвате сайта (например при техническа повреда или планирана профилактика)
• Решения, които сте взели на база информация от сайта без предварителна консултация с медицински специалист
• Грешен избор на изделие, размер или модел, направен само на база описанията в сайта, без съобразяване с конкретна диагноза
• Действия на трети страни (куриери, платежни оператори, доставчици на онлайн услуги) при изпълнението на поръчка

Това ограничение не засяга правата Ви като потребител по Закона за защита на потребителите и съответните директиви на ЕС. На тях винаги имате право. Ограничението не засяга и нашата отговорност за умишлени действия или груба небрежност.

10. Достъпност и техническа поддръжка

Стремим се сайтът да бъде достъпен 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Възможни са кратки прекъсвания за планирана профилактика, обновяване на платформата, миграции или непредвидени технически инциденти. По възможност, при планирана профилактика, Ви информираме предварително.

Сайтът поддържа всички съвременни браузъри в актуалните им версии. Ако ползвате остарял браузър, възможно е някои функции да не работят коректно. Препоръчваме редовно обновяване на браузъра в интерес на сигурността Ви.

11. Връзка с други документи

Тези Условия се прилагат заедно с:

• Общите условия за продажба и доставка, които уреждат самата сделка между Вас и нас
• Политиката за поверителност, която описва как обработваме Вашите лични данни
• Политиката за бисквитки, която описва технологиите за проследяване, които използваме
• Декларацията за медицинска отговорност, която уточнява информационния характер на здравното съдържание

При евентуално противоречие между тези Условия и Общите условия за продажба, последните имат предимство в частта, която засяга конкретна поръчка.

12. Промени в Условията

Запазваме си правото да актуализираме тези Условия при промяна на законодателството, на бизнес модела, на технологичните инструменти или на структурата на сайта. Актуалната версия е винаги налична на тази страница, заедно с дата на последно обновяване.

С продължаване на ползването на сайта след актуализация се счита, че сте приели новата версия. За съществени промени, които засягат правата Ви като потребител, ще Ви уведомим допълнително чрез банер при влизане в сайта или, ако имате потребителски профил, чрез имейл.

13. Приложимо право и компетентни органи

Тези Условия се уреждат от българското право и приложимото право на Европейския съюз. Спорове, които не могат да бъдат уредени по доброволен път, се отнасят пред компетентните български съдилища.

Като потребител имате възможност да се обърнете и към:

• Комисия за защита на потребителите за нарушения по Закона за защита на потребителите
• Комисия за защита на личните данни за нарушения на GDPR
• Платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС) на Европейската комисия за извънсъдебно решаване на трансгранични спорове, достъпна на адрес ec.europa.eu/consumers/odr

14. Контакт

За въпроси по тези Условия, за сигнал за неправомерно поведение в сайта, за заявка за упражняване на права по GDPR, пишете ни през страницата за контакти. Отговаряме в работно време, в срокове, определени от приложимото законодателство.

За практически въпроси за продуктите, размерите и приложението, прегледайте съответната категория: ортези за лакът, ортези за рамо, ортези за глезен, детски ортези или ортопедични яки. Те съдържат подробна информация за избор и употреба.

Това е версия 1.0 на Условията за ползване на сайта. При следваща актуализация датата и версията ще бъдат обновени.